Politica de Retur și Retragere
Informații complete despre cum poți returna produsele achiziționate de la Worksafetyart.
🕒 1. Termenul de Retur
Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a returna produsele comandate în termen de 14 zile calendaristice de la recepționarea acestora, fără a fi nevoie să justificați decizia.
✅ 2. Condiții de Acceptare
Pentru ca returul să fie aprobat, produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite:
- Stare impecabilă: Să fie nefolosite, fără urme de uzură, murdărie sau mirosuri.
- Etichete intacte: Să aibă toate etichetele originale atașate și să nu fie detașate.
- Ambalaj: Să fie returnate, pe cât posibil, în ambalajul original pentru a preveni deteriorarea la transport.
🚫 3. Produse Exceptate
Din motive de protecție a sănătății și igienă, următoarele echipamente NU pot fi returnate dacă au fost desigilate:
📩 4. Cum inițiați returul?
Pasul 1: Trimiteți o solicitare la [email protected].
Pasul 2: Atașați o copie după factură sau dovada achiziției.
Pasul 3: Expediați produsele prin curier la adresa: Strada Halmeu Nr. 23, Sector 2, București.
🚚 5. Costuri de Transport
- Retur standard: Costul transportului este suportat integral de către client.
- Eroare/Defect: Dacă produsul este greșit sau defect, Worksafetyart va suporta costul transportului.
💰 6. Rambursarea Banilor
Vom returna contravaloarea produselor în termen de maxim 14 zile de la data la care am fost informați de decizia de retragere (după recepția și verificarea produselor).
*Metoda de plată: Banii vor fi returnați prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție.
🔄 7. Schimb de Produse
Dacă mărimea la bocanci sau haine nu este corectă, vă rugăm să ne contactați. Schimbul se efectuează doar dacă produsul dorit este în stoc și cel returnat este în stare nouă, cu etichete.
Ultima actualizare: Aprilie 2026